¿Debo agendar una cita, antes de acudir a Laboratorios Napoles?
- Estudios básicos: ¡No necesitas cita! Puedes venir directamente.
- Estudios especiales: requieren programación previa.
¿Cómo puedo recibir mis resultados?
- Físicamente.
- Correo electrónico.
- Vía WhatsApp.
- Escaneando el código QR que aparece en tu recibo.
Contáctanos para más información:
- Teléfono: 993 351 15 28
WhatsApp: 993 235 5413
¿Cuanto tiempo tardan en estar los resultados?
Depende del tipo de estudio:
- Resultados rápidos: el mismo dia o en 24 hrs.
- Estudios especiales: de 2 a7 días hábiles.
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¿Puedo solicitar factura?
Si, puedes solicitar factura. Solo necesitas proporcionar tus datos fiscales y mencionarlo al momento de realizar el pago.
¿Cómo puedo agendar una cita para servicio a domicilio?
- Agendar es muy fácil: Solo llámanos o mándanos un WhatsApp. Coordinamos tu visita según tu zona y disponibilidad
- Contáctanos:
- Telefono:99 33 51 15 28
- WhatsApp: 99 32 35 54 13
¿Como puedo solicitar mis resultados por WhatsApp o correo electrónico?
Para recibir tus resultados por WhatsApp o correo electrónico, debes indicarlo al momento de tu registro en la sucursal.
Si no lo solicitaste en ese momento, contáctanos:
- Telefono:99 33 51 15 28
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No me llegaron los resultados a mi correo, ¿Qué hago?
Te recomendamos revisar tu bandeja de correos no deseados o spam.
En caso de no haber recibido tus resultados, contáctanos.
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Si requiero una cotización o información para realizarme unos estudios. ¿Qué debo hacer?
Para información sobre estudios, precios y/o indicaciones de nuestros servicios en general.
Contáctanos.
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¿Cuáles son las formas de pago que manejan?
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de débito o crédito.
¿Dónde puedo expresar una queja o comentario?
Puedes enviar tus quejas, comentarios o sugerencias a través de los siguientes medios:
WhatsApp: 993 103 8444.
Correo electrónico: relacionespublicas@labnapoles.mx
Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
¿Dónde puedo encontrar la contraseña para abrir los resultados de mis estudios?
Encuentra tu contraseña en la parte superior derecha de tu recibo de pago.
Si tienes alguna duda, contáctanos.
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¿Cómo puedo crear una cuenta en Mi Portal de Salud?
- Ingresa a: www.labnapoles.mx
- Dar click en “Mi Portal de Salud”.
- Crea tu cuenta. (Completa los campos, el número de Folio se encuentra en tu comprobante de pago)
- Confirme su correo electrónico.
- ¡Listo! Bienvenido a tu portal de salud.
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