- Certificación ISO 9001:2015
Un sistema de Gestión de la Calidad ayuda a una organización a mejorar su desempeño, de acuerdo a dicha norma algunos de los beneficios de adoptar un Sistema de Gestión son:
- La capacidad de proveer productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios aplicables.
- Facilitar oportunidades para incrementar la satisfacción del cliente.
- Abordar riesgos y oportunidades.
- La capacidad de demostrar la conformidad con los requisitos del sistema.
Es por lo anterior que la Unidad de Diagnósticos Nápoles decidió implementar un sistema de gestión de la calidad en base a la norma NMX-CC-9001-IMNC-2015 (ISO 9001:2015); así mismo a fin de demostrar la conformidad del sistema, desde hace más de 7 años se mantiene de manera ininterrumpida dicha certificación con organismos certificados acreditados internacionalmente.
Actualmente nuestra certificación se mantiene con American Trust Register, el alcance del sistema es:
“Servicios de Tomas de Muestras y Análisis Clínicos en Microbiología (Especial / Rutinaria), Hematología, Parasitología, Uroanálisis y Química Clínica”
- PACAL
A fin de asegurar la validez de los resultados y cumplir con los requisitos aplicables a los laboratorios de análisis clínicos, la Unidad de Diagnóstico Nápoles mantiene su Programa de Calidad Externo con PACAL empresa mexicana certificada en ISO 9001:2015, ISO IEC 17043:2010 acreditados por la Entidad Mexicana de Acreditación “EMA”.
La implementación de un programa de calidad externo permite a la Unidad de Diagnóstico Nápoles fortalecer la competencia y habilidad de nuestro personal técnico y mejorar la calidad analítica en el proceso de análisis clínico.
La participación con PACAL nos permita no solo el acceso a la mejora de la calidad analítica sino la mejora de nuestros procesos mediante la mejora de la competencia del personal a través de los cursos de capacitación disponibles a los laboratorios participantes.
