✅ PERFIL:
🎓 Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (deseable licenciatura trunca o terminada).
🎓 Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
🎓 Manejo básico de computadora (paquetería Office y sistemas).
🎓 Excelente comunicación verbal y escrita.
🎓 Organización y atención al detalle.
🛠️ FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
🛠️ Atender a clientes de manera telefónica y/o digital.
🛠️ Enviar resultados de manera correcta y en tiempo establecido.
🛠️ Registrar y gestionar información en el sistema interno y portal de la empresa.
🛠️ Dar seguimiento a quejas, dudas y reportes hasta su resolución.
🛠️ Mantener comunicación constante con otras áreas para asegurar la atención integral al cliente.
🛠️ Verificar que la información proporcionada al cliente sea clara, precisa y completa.
🛠️ Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área.
🤝 HABILIDADES:
🤝 Actitud de servicio.
🤝 Empatía.
🤝 Resolución de problemas.
🤝 Trabajo en equipo.
🤝 Proactividad.
🤝 Manejo de situaciones difíciles.
OFRECEMOS:
Prestaciones de Ley
Salario competitivo
Programa de beneficios a empleados
Desarrollo profesional
